Politique de Cookies de Soluweb.be
Dernière mise à jour : 31/08/2023
1. Introduction
Cette Politique de Cookies explique comment Soluweb.be utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez notre site web. Nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique de Cookies pour comprendre comment nous utilisons ces technologies et comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies.
2. Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Il permet au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la langue, la taille de la police et d'autres préférences d'affichage) sur une période de temps, de sorte que vous n'ayez pas à les réintroduire à chaque visite ou lorsque vous naviguez de page en page.
3. Les Cookies que Nous Utilisons
Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web :
- Cookies Strictement Nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre site web et d'utiliser ses fonctionnalités de base. Sans ces cookies, le site web ne fonctionnerait pas correctement.
- Cookies de Performance : Ces cookies nous permettent de collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web, par exemple, quelles pages ils consultent le plus souvent. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant d'identifier un visiteur. Toutes les informations collectées sont agrégées et anonymes.
- Cookies de Fonctionnalité : Ces cookies nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre site web en mémorisant vos préférences (comme votre langue ou votre emplacement) et en vous offrant des fonctionnalités améliorées.
- Cookies de Marketing : Ces cookies sont utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts. Ils peuvent également être utilisés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
4. Gérer Vos Préférences en Matière de Cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu "Options" ou "Préférences" de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience sur notre site web et certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.
5. Consentement
En continuant à utiliser notre site web, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à cette Politique de Cookies.
6. Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Cookies, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Soluweb.be
Clos des Papillons 3
4840 Welkenraedt
Belgique
Adresse e-mail : contact@soluweb.be
Protection de la vie privée
Soucieuse de la protection de votre vie privée, Soluweb s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Notre politique de protection de la vie privée vous permet d'en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par Soluweb, ainsi que sur vos droits.
Nous nous réservons le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, tout ou partie du contenu de la page vie privée et ce afin de vous fournir une information à jour. En conséquence, nous vous conseillons de vous référer régulièrement à la dernière version disponible en permanence sur notre site. Les modifications entrent en vigueur à la date de leur mise en ligne sur notre site.
1. Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Jonathan Gerard (SOLUWEB)
Clos des papillons 3, 4840 Welkenraedt
Belgique
2. Les traitements relatifs à vos données personnelles
Dans le cadre de vos relations avec Soluweb, nous sommes amenés à utiliser des Données personnelles vous concernant. Vous trouverez ci-dessous une description de ces différentes utilisations (traitements) :
| Quelles données ? | Dans quel but ? | Base légale | |
|---|---|---|---|
| Création et gestion du compte | Nom, prénom et email | Vous permettre d’utiliser l’espace Pro et gérer les accès aux informations qui y sont stockées + Communication + Réalisation de statistiques | Contrat Intérêt légitime |
| Inscription | Nom, prénom et email, téléphone, Raison sociale, ville, numéro de téléphone, numéro d'entreprise, numéro de TVA, numéro Intracom. | Vérifier si vous êtes présents dans notre base client et s’inscrire dans le cas contraire + Communication | Contrat |
| Communication | Conseils, actualités du groupe et communications sur nos offres et services | Intérêt légitime | |
| Contact | Numéro de téléphone | Apporter une réponse à votre demande de contact + Communication | Intérêt légitime |
| Téléchargements de contenus | Nom, prénom, Ville, Email, raison sociale | Mettre à votre disposition du contenu pertinent + Communication | Intérêt légitime |
| Audit digital | Raison sociale, ville, email, numéro de téléphone | Réaliser un bref audit de votre présence en ligne + Communication | Mesures précontractuelles |
| Démonstration(s) | Nom, prénom, email, raison sociale, numéro de téléphone, possible contenu du message | Vous faire bénéficier d’une présentation de nos produits + Communication | Mesures précontractuelles |
| Prospection par des tiers | Nom, prénom, données professionnelles (fonction, entreprise concernée), numéro d'entreprise, numéro de TVA, numéro Intracom., email, numéros de téléphone | Transmission de vos données à nos partenaires pour leur permettre de réaliser de la prospection sur la base de leur intérêt légitime | Intérêt légitime |
| Recrutement | Nom, prénom, email, données professionnelles (données de votre CV) | Gérer votre candidature à un poste au sein de Soluweb | Mesures précontractuelles |
| Navigation | Données relatives à votre navigation et à votre terminal | Ces données seront utilisées d'une part pour adapter nos contenus et services à vos besoins, et d'autre part pour réaliser des statistiques d'utilisation de nos services afin de les rendre plus pertinents. Assurer la sécurité du site. | Consentement ou intérêt légitime |
| Gestion des demandes d’exercice des droits | Nom et prénom E-mail Possiblement le contenu de votre message, un justificatif d’identité | Apporter une réponse à votre demande d’exercice des droits RGPD | Obligation légale |
| Gestion commerciale | Données relatives à l’identité (nom, prénom), données de contact (email, adresse postale de l’entreprise), données professionnelles (fonction, entreprise concernée) | Gestion des contrats, notamment à l’aide des données des personnes de contact. Vous proposez de participer à des jeux/concours. Suivi de la relation client et satisfaction. Prospection Gestion des témoignages | Contrat Intérêt légitime Contrat et intérêt légitime Intérêt légitime Intérêt légitime |
| Gestion de l’actionnariat | Nom, prénom, raison sociale, adresse postale, email, numéro de compte nominatif | Afin d’organiser les assemblées et faire parvenir l’ensemble des informations utiles à nos actionnaires | Obligation légale |
2. Les traitements relatifs à vos données personnelles
Nous ne collectons aucune donnée sensible, à savoir aucune donnée relative à vos origines raciales ou ethniques, à vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou votre appartenance syndicale, ou à votre santé ou votre vie sexuelle.
Quelles données ?
Les données collectées sur notre site sont destinées à Soluweb et ses sous-traitants (outils de communication avec nos Clients, CRM, outils de formulaires, hébergeur…).
Nous proposons sur ce site, et dans le cadre de la délivrance du service, certaines fonctionnalités dont l'utilisation implique un transfert de données hors Union Européenne, aux Etats-unis, Royaume-Uni. Ce transfert est encadré par la signature de clauses contractuelles types avec les sociétés concernées.
Dans le respect de la réglementation applicable, Soluweb transmet certaines de vos données nominatives à ses partenaires commerciaux à des fins d’actions de prospection et marketing.
Pendant combien de temps ?
En se basant sur la base légale et la finalité du traitement concerné, détaillés dans le tableau ci-dessus, Soluweb applique les durées de conservation suivantes :
- Les données nécessaires à l’exécution d’un contrat sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. A terme, ces données peuvent être conservées à des fins comptables ou probatoires,
- Les données utilisées dans le cadre de nos communications sont conservées tout au long de notre relation contractuelle si vous êtes Client puis 3 ans suivant la fin de cette relation (intérêt légitime). Si vous êtes prospects, ces données sont conservées pendant 3 ans. Sauf dans le cas où vous vous seriez opposés à la prospection,
- Les données concernant nos actionnaires sont conservées tant que vous conservez cette qualité, nous avons aussi diverses obligations légales en matière de conservation des documents (PV, registre…),
- Soluweb conserve les données pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif ayant justifié leur collecte, elles sont ensuite conservées pour respecter une obligation légale ou à des fins administratives avant suppression ou anonymisation.
3. Quels sont vos droits ?
Vous disposez de droits d'accès, d'effacement, de rectification, de limitation, d’opposition au traitement de vos données personnelles, de retrait de votre consentement et bénéficiez du droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également donner des directives à Soluweb concernant l'utilisation de vos données après votre décès. L’exercice de vos droits peut être limité, dans ce cas, les raisons vous seront explicitées par Soluweb
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment de la manière suivante :
1. par voie postale à l’adresse suivante : Soluweb Digital Online, Clos des papillons 3, 4840 Welkenraedt, Belgique
2. par email en écrivant au Data Protection Officer de Soluweb à l’adresse suivante : dpo@soluweb.be
3. Via notre formulaire ci-joint.
Nous pourrons vous demander de nous transmettre un justificatif d'identité.
Pour mieux connaître vos droits vous pouvez également consulter le site de l'Autorité de protection des données à l’adresse https://www.autoriteprotectiondonnees.be
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation à notre encontre auprès de la Autorité de protection des données
